Versandrichtlinie
Bi Bernoir lege mir Wert druf, dass dis Online-Shopping eifach, transparent und verlässlich isch. Jede Bschtellig wird sorgfältig bearbeitet, und dr Versandprozess erfolgt nach klar definierte Abläuf, damit dini Rechter als Konsument respektiert werded.
Versandgebiet
Mir liefere i die Länder, wo dir im Checkout zur Uuswahl azeigt wärded. D’verfüegbare Versandoptione und Zielländer sind vor em Abschlüsse vo dr Bschtellig ersichtlich uf bernoir.ch.
Versandkoschte
Mir biete kostenlose Versand für alli Bschtellige a. Es git kei versteckte Gebühre. Dä endgültigi Gesamtpriis inklusiv Versand wird dir vor em Abschlüsse vo dr Bschtellig klar azeigt.
Bearbeitigs- und Lieferzyt
D’Bearbeitig vo diner Bschtellig dauert in dr Regel 1–3 Werktäg ab Iigang vo dr Zahlig. Nach Übergab an dr Versanddienschtleister beträgt d’Lieferzyt normalerweise 4–9 Werktäg, je nach Zielland und Region.
In Phase mit erhöhter Nachfrage (z. B. während Feiertäg oder Aktione) cha sich d’Lieferzyt verlängere. In so Fäll informiere mir dich per E-Mail über allfälligi Verzögerige.
Sendig-Tracking
Sobald dini Bschtellig versendet worde isch, bechunsch e Versandbestätigungs-E-Mail mit eme Tracking-Link. Mit däm chasch du de Status vo dim Paket online verfolge.
Lieferig und Empfang
Bitte stell sicher, dass d’Lieferadress korrekt und vollständig isch. Dr Versanddienstleister unternimmt normalerwiis mehri Zustellversuech. Falls niemer antreffbar isch, cha d’Sendig an en Abholpunkt oder es Paketzentrum umgleitet werde.
Wenn du bi dr Übergab en sichtbar beschädigti Verpackig feststellscht, meld dies bitte direkt em Kurier und dokumentier dä Schaden, wenn möglich. Danach kontaktier üs unter info@bernoir.ch, damit mir dä Fall prüefe chönd.
Änderige vo Lieferdate
Falls dir nach dr Bschtellig e Fehler i dr Lieferadress oder in andere Aagabe ufällt, melde di bitte so schnäll wie möglich bi üs. Änderige sind nur möglich, solang d’Sendig no nöd an dr Versanddienstleister übergeh isch.
Keine Lieferig oder vermissti Sendig
Wenn dis Paket nöd innerhalb vom angegebene Lieferzytrahme aacho isch, kontaktier bitte üsen Kundeservice. Mir kläre dä Status mit em Versandpartner und informiere dich über s’weitere Vorgeh.
Transparenz und Konsumenteschutz
Bernoir richtet sich nach de geltende Vorschrifte für Fernabsatz und Onlinehandel. Das beinhaltet transparente Preisangabe, klar formulierti Lieferbedingige und Informatione über Versand und Rückgabe.
Zämefassig
Üses Ziel isch es verlässliches und nachvollziehbars Versandverfahren. Drum bietet Bernoir kostenlose Versand, klar definierte Lieferfristä und en erreichbare Kundeservice während em ganze Bschtellprozess.
Dini Zfriedeheit het Priorität – vom Abschlüsse vo dr Bschtellig bis zum Erhalt vo dim Produkt.
Firmedate
Handelsname: Bernoir
Firma: Away.Equipe
Firmanummer: 97474673
MWST-Nummer: NL004753130B67
Firmesitz: Burgemeester van Tienhovengracht 45, 1064BE, Amsterdam, Niederlande
E-Mail: info@bernoir.ch
Zielländer: Schwiiz und im Shop aagegebene Lieferländer
Sortiment: Damenkleider und Jumpsuits